DCImanager: Автоматическое выявление проблем

Материал из ISPWiki
Перейти к: навигация, поиск

Иерархия: DCImanager -> Инструменты
DCImanager Enterprise -> Инструменты

Автоматическое выявление проблем

Если в процессе работы DCImanager возникают какие-либо ошибки или проблемы, то панель регистрирует их в списке Состояние системы->Список проблем. По возможности DCImanager пытается решить проблемы автоматически.

В настоящее время регистрируются и отслеживаются следующие проблемы:

DHCP сервер остановлен (критическая ошибка)

В процессе работы DCImanager не смог (пере)запустить DHCP-сервер. При нажатии "Лечить" будет произведена повторная попытка запуска.

Возможные причины возникновения проблемы:

  • Повреждён конфигурационный файл сервиса
  • Повреждён скрипт запуска сервиса

Подробную информацию можно получить логе вашего DHCP сервера

Операция над сервером завершилась с ошибкой (ошибка)

В процессе выполнения операции над сервером (диагностика/переустановка/восстановление) произошла ошибка.

Возможные причины возникновения проблемы(см. поле "дополнительная информация" в проблеме):

  • Ошибка в шаблоне
  • Проблема "DHCP сервер остановлен" (см. выше)
  • Достигнут таймаут операции

Авторешения у проблемы нет

Потеряна связь с устройством (ошибка)

Не удалось установить связь с устройством. При нажатии "Лечить" DCImanager попытается вновь установить связь с устройством и получить информацию о его состоянии.

Возможные причины возникновения проблемы(см. поле "дополнительная информация" в проблеме):

  • Указан неверный IP-адрес устройства
  • Неверно указаны данные для доступа к устройству

Ошибка при обмене данными с устройством (ошибка)

После того как связь с устройством была установлена и начался обен данными произошла ошибка(см. поле "дополнительная информация" в проблеме).

  • Формат ответа устройства на запросы не соотвествует ожидаемому
  • Любая неизвестная ошибка при работе с устройством

Авторешения проблемы нет

Функция не поддерживается устройством (предупреждение)

У обработчика, соответствующего данному устройству, не поддерживается запрашиваемая функция. Авторешения нет.